В условиях сокращения маржинальности iGaming-операторы вынуждены пересматривать свои подходы к работе с аудиторией, делая главный акцент на долгосрочном удержании игроков и увеличении их пожизненной ценности. Об этом сообщила Ирина Аширова в подкасте «Vyshnya, Simka i Lymon».
По ее словам, операционные расходы продолжают увеличиваться: дорожает привлечение новых пользователей, растут платформенные комиссии, а платежные сервисы также не становятся дешевле. Из-за этого компаниям становится значительно сложнее поддерживать высокий уровень прибыли исключительно за счет доступного трафика.
Эксперт отметила, что период получения сверхприбылей благодаря дешевому трафику подошел к концу. В сложившихся реалиях при уменьшении маржи бизнеса вынуждены дольше удерживать клиентов и повышать эффективность взаимодействия с уже привлеченной базой, чтобы успешно окупать затраты на их привлечение.
Примечание: материал подготовлен по открытым источникам и актуален на момент публикации. Данные могут изменяться — проверяйте обновления у первоисточника или на официальном ресурсе.